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　　2025年3月31日下午，一场关于物业服务合同纠纷案的调解会在彭山区社会治安综合治理中心（以下简称“综治中心”）召开。当天，经调解员反复多次为业主答疑解惑、普及法律知识，通过情理法交融的释法明理，逐步解开当事人之间的“心结”，圆满化解了该起物业纠纷。这是彭山区综治中心“一站式”多元解纷的一个缩影。

　　彭山区综治中心位于彭山区综合办公区，毗邻迎宾大道，是全区平安稳定工作重要阵地。综治中心持续推进规范化建设，推行群众诉求“一揽子”收集、矛盾纠纷“一站式”化解、治安风险“一体化”防控，着力打造矛盾风险“终点站”、社会稳定“桥头堡”，实现矛盾不上交、风险不外溢。

　　区综治中心坚持在建设上聚力，最大限度整合资源。推行群众接待中心、矛盾纠纷多元化解协调中心、公共法律服务中心等“多中心”合一，开通信访接待、法律服务、纠纷化解、诉讼服务等15个窗口、30余项服务职能，配备调解室、速裁庭、心理疏导室、分析研判室等8个功能室；建立“1+6+N”的工作模式，即综治中心牵头抓总+法、检、公、司、信、人社6部门常驻+住建、民政等多部门及社会组织、社会力量N个响应端，实现中心融合“一盘棋”、力量拧成“一股绳”，有效增强综治中心整体功能。

　　坚持在化解上增效，穷尽可能调解矛盾。建立健全“三三”调解、“四个当天”、研判预警、协调调度、督查督办等工作机制，对群众诉求实行“统一受理、归口管理、闭环办理、依法处理”，落实“调、访、援、诉”多途径“路线图”，采取逐级调、专业调、联合调等方式，切实将矛盾纠纷化解在基层，实现“最多跑一地、依法解纠纷”。综治中心自2023年投用以来，累计接待群众1.4万余人次，办理矛盾纠纷和信访事项1800余件，受理群众法律服务1.2万余人次。

　　坚持在防范上提能，源头治理控住风险。“信息化”加强前端感知，牵头整合雪亮、慧眼、社会资源等视频监控，汇聚矛盾纠纷和社会治安数据，实现风险隐患动态感知、立体监测；“网格化”做实微端发现，统筹实施网格能力建设行动，加强纠纷隐患一线排查化解，做实“最小治理单元”；“一体化”抓好终端见效，督促社会治安整体防控体系建设，强化圈层查控、单元防控、要素管控，推动全区社会治安发案率连续三年下降。

　　同时，彭山区还将加大对镇（街道）综治中心的建设提升，坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚力规范化建设，确保人民群众每一项诉求都有人办、依法办。

　　原标题：《“最多跑一地，依法解纠纷”——记眉山市彭山区综治中心规范化建设》

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